Regulamin świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług doradczych przez MagicMaster Consulting.
2. Usługodawcą jest MagicMaster Consulting z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa.
3. Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług zawieranej między Usługodawcą a Klientem.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca: MagicMaster Consulting świadczący usługi doradcze.
2. Klient: Osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy.
3. Usługi: Usługi doradcze w zakresie biznesu, optymalizacji procesów, szkoleń i analityki.
4. Umowa: Umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem.

§ 3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
   • Wsparcie dla przedsiębiorców
   • Optymalizacja procesów biznesowych
   • Szkolenia i rozwój pracowników
   • Analityka biznesowa
   • Consulting strategiczny
   • Audyt biznesowy
2. Szczegółowy zakres usług określany jest indywidualnie w umowie z Klientem.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.

§ 4. Zawieranie umowy

1. Umowa może być zawarta:
   • W formie pisemnej
   • Drogą elektroniczną
   • Ustnie (dla usług o wartości do 500 zł)
2. Przed zawarciem umowy Usługodawca przeprowadza konsultację w celu określenia potrzeb Klienta.
3. Usługodawca przedstawia ofertę zawierającą zakres usług, harmonogram i cenę.
4. Umowa wchodzi w życie z momentem jej podpisania przez obie strony.

§ 5. Obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do:
   • Świadczenia usług z należytą starannością
   • Dotrzymania uzgodnionych terminów
   • Zachowania poufności informacji otrzymanych od Klienta
   • Informowania o przebiegu realizacji usług
2. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za jakość świadczonych usług.
3. W przypadku niemożności dotrzymania terminu, Usługodawca niezwłocznie informuje Klienta.

§ 6. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do:
   • Terminowego uiszczania należności
   • Przekazania niezbędnych informacji i dokumentów
   • Współpracy w procesie realizacji usług
   • Informowania o zmianach mogących wpłynąć na realizację usług
2. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość przekazanych informacji.

§ 7. Wynagrodzenie i płatności

1. Wysokość wynagrodzenia określana jest indywidualnie w umowie.
2. Wynagrodzenie płatne jest:
   • Jednorazowo po zakończeniu usług
   • W ratach zgodnie z harmonogramem
   • Comiesięcznie za usługi stałe
3. Płatność powinna być dokonana w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury.
4. W przypadku opóźnienia w płatności naliczane są odsetki ustawowe.

§ 8. Poufność

1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania tajemnicy wszystkich informacji otrzymanych od Klienta.
2. Obowiązek zachowania poufności obowiązuje również po zakończeniu współpracy.
3. Usługodawca nie udostępnia informacji osobom trzecim bez zgody Klienta.
4. Wyjątek stanowią przypadki przewidziane prawem.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za dane usługi.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
• Skutki decyzji podjętych przez Klienta
• Szkody powstałe z przyczyn niezależnych od Usługodawcy
• Utracone korzyści
4. Klient może zgłosić reklamację w terminie 30 dni od zakończenia usług.

§ 10. Rozwiązanie umowy

1. Umowa może być rozwiązana:
   • Za porozumieniem stron
   • Przez wypowiedzenie z 30-dniowym okresem wypowiedzenia
   • Bez wypowiedzenia w przypadku istotnego naruszenia postanowień
2. W przypadku rozwiązania umowy Klient zobowiązany jest do zapłaty za usługi wykonane do momentu rozwiązania.

§ 11. Własność intelektualna

1. Prawa autorskie do materiałów opracowanych przez Usługodawcę należą do Usługodawcy.
2. Klient uzyskuje prawo do korzystania z materiałów w zakresie niezbędnym do prowadzenia działalności.
3. Zabronione jest przekazywanie materiałów osobom trzecim bez zgody Usługodawcy.

§ 12. Rozstrzyganie sporów

1. Strony zobowiązują się do rozstrzygania sporów w drodze negocjacji.
2. W przypadku braku porozumienia spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Do umowy stosuje się prawo polskie.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin może być zmieniony przez Usługodawcę.
2. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2025 roku.

§ 14. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem można kontaktować się z Usługodawcą:

• Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67